营业厅厅店长提升

内训授课费用参考:14000元/天
内训课程介绍
课程内容:


第一讲:如何提升移动互联体验厅营销技巧?——提升技能增加销量


1、一线员工技能需求(如何从接待到成交的流程)


2、技能提升办法


3、如何提升员工能力和打造厅店盈利团队


4、提炼:独特相关法,1359法


要点:话术、礼仪、技能和管理,有效吸引客户和实现业绩提升。




第二讲:3G时代如何让营销活动帮助厅店提升业绩?—刺激购买


1、客流、客单分析法


2、吸引客户进店的方法


3、店内活动---微促销的组织


4、厅店员工如何才能做好营销活动


要点:吸引客户进店和提升店面成交率。




第三讲:如何组合产品让3G体验厅业绩翻番?——客户购买和多买


1、产品组合的意义


2、产品包含那几个方面


3、每种产品的组合原则(业务与终端的结合)


4、如何做好产品组合


要点:通过不同产品组合提升连带率,提升毛利率




第四讲:3G时代如何经营客户—忠诚度管理


1、客户的价值


2、谁是客户


3、如何获取客户


4、客户维系方法


要点:认知客户,维系客户,最终获得忠诚度,让门店成为回头客老店




第五讲:3G时代厅店流量经营策略—增加客户粘性


1、什么是流量经营


2、流量经营的常用方法


3、流量经营需要的支撑


4、如何做好流量经营


要点:用流量增强客户粘性,实现客户的依赖性,提升流量经营的能力.




第六讲:如何通过展陈布局等提升店面销售业绩?——硬环境打造


1、布局陈列的概念


2、陈列布局动线的价值


3、陈列等促进业绩提升的方法


4、如何做好陈列等】


要点:布局展陈的变化对吸引客户入店,提升企业经营业绩很有帮助。因此需要懂得不同产品的陈列方


法。




第七讲:如何打造3G时代的合格店长?—厅店经营必备


1、3G时代需要什么样的店长


2、店长必备技能


3、店长给企业带来的价值


4、如何培养合格的店长


要点:店长是厅店运营的灵魂,他们是企业赚钱一线推动力。




第八讲:如何激励员工


1、成功者的激励办法


2、激励员工需要做的工作


3、激励方案如何制定和实施


4、物质激励以外内容


要点:员工也是客户,他们是一线的服务人员,他们的态度、能力等,决定经营业绩。




第九讲:3G时代如何让厅店日常管理更有效?—运营标准


1、厅店管理制度有哪些


2、执行制度带给企业的好处


3、如何让这些制度落地


要点:管理好店面,实现企业盈利的战场.
yabo2008.net讲师

王山

王山 老师简介
连锁经营管理专家
深圳市连锁经营协会特约讲师
江南大学食品学院等院校特聘老师
中央财经大学在职研究生校外辅导师
原深圳市翼酷电子商务有限公司 总经理
清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA)
原百佳金牌店长、华润万家营运经理、民润超市、中国海王星辰营运总监
一个既做连锁经营顾问又实际操作企业的实干者
15年零售行业工作和管理经验,4年项目咨询经验,辅导过的连锁企业上百家,受训的店长10000余人,奠定了在连锁经营管理方面的实战专家地位。
实战经验:
南中国百佳早期的金牌店长,先后在百佳、华润万家、农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业,东莞光大贸易公司等担任营运经理,营运总监和副总经理等中、高级管理职位。
2011年4月以顾问身份操盘深圳市翼酷电子商务有限公司,7月起挂职总经理。从翼酷的定位策划开始,到组建团队,门店选址,开业装修全部亲力亲为;把自己对连锁经营的理解在企业认真实践了一次,自驾车超过4万公里,足迹遍布广东省21个地市,300多个乡镇。到2011年年底开出直营店和加盟店107家,目前在广东、江苏拥有超过两百家门店。
王山老师从基层做起,历任店长、营运经理、营运总监、副总经理、CEO,最后从连锁企业营运管理到连锁运营咨询、由连锁运营咨询走上职业yabo2008.net师之路。
连锁经营管理实战案例:
王山老师有4年的管理咨询项目经验(部分咨询项目包括但不限于):长沙爱家连锁超市组织架构,管理体系的建立,东莞华家商贸有限公司(华润加盟机构)大型连锁卖场全面管理提升项目,深圳市富通房地产公司发展战略项目,深圳岁孚服装(安奈儿童装)企业品牌战略,人力资源项目,深圳富通物业公司战略项目,深圳城建集团三项制度改革(人力资源项目),深圳南山(开发)集团公司战略项目,江西铜业(南方)集团管控项目,江西南昌蓝天驾校连锁经营管理体系建立及品牌提升项目,河北唐山胡子板栗连锁企业整体策划和连锁经营体系建立项目,广东湛江康欣饼家连锁经营管理项目等。
学术成就:
《全球品牌网》专栏作者,在《销售与市场》《销售与管理》《21世纪商业评论》《21世纪经济报道》《上海第一财经杂志》《世界经理人文摘》《凤凰网 财经》《商界》《当代经理人》《HR经理人》《超市周刊》《糖烟酒周刊》《赢周刊》《理财杂志》《华夏时报》《南方都市报》《零售世界》《经济观察报》《羊城晚报》《中国营销传播网》等主流媒体发表多篇文章。
授课风格:
通俗的语言、实战的观点,对连锁经营实务一针见血,多个实用工具,真正学以致用;
善用客户真实的案例,现场分析连锁经营管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;

yabo2008.net对象
通讯行业自营厅店长及代理商店长

企业内训:营业厅厅店长提升
主讲老师:王山 ? 广东省深圳市龙岗新区牛栏前村
内训授课费用参考:14000元/天
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